FAQ – Mon nid Bébé

1. Les poussettes Mon nid Bébé sont-elles sûres pour mon enfant ?

Oui, toutes les poussettes Mon nid Bébé sont conçues dans le respect des normes de sécurité européennes en vigueur.

Elles sont testées pour garantir la stabilité, la solidité et la sécurité de votre bébé lors de chaque sortie. Les matériaux utilisés sont résistants, durables et adaptés à une utilisation quotidienne.

2. À partir de quel âge peut-on utiliser la poussette ?

Nos poussettes sont généralement utilisables dès la naissance jusqu’à environ 3–4 ans (selon le modèle et le poids de l’enfant).

La position allongée permet d’accueillir les nouveau-nés en toute sécurité et la poussette évolue ensuite avec la croissance de votre enfant.

3. La poussette est-elle facile à plier et à transporter ?

Oui, nos poussettes sont conçues pour être légères, compactes et faciles à plier en quelques secondes.

Elles se rangent facilement dans un coffre de voiture et sont idéales pour les déplacements quotidiens, les voyages et les promenades en ville.

4. Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Livrez-vous en France ?

Oui, Mon nid Bébé livre partout en France.

Les frais de livraison et délais exacts sont indiqués lors de la commande.

6. Puis-je retourner la poussette si elle ne me convient pas ?

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour si la poussette ne vous convient pas.

Notre service client vous accompagne dans la procédure pour que tout se passe simplement et rapidement.

7. La poussette est-elle confortable pour les longues promenades ?

Absolument.

Nos poussettes sont équipées :

• d’un siège rembourré

• d’une position inclinable

• d’une suspension pour amortir les chocs

• d’un pare-soleil protecteur

Votre bébé reste confortable même lors de longues sorties.

8. La poussette est-elle adaptée aux trottoirs et aux routes irrégulières ?

Oui, les roues et la suspension sont conçues pour absorber les chocs et assurer une bonne stabilité sur différents types de surfaces : trottoirs, pavés, parcs ou routes légèrement irrégulières.

9. Que se passe-t-il si ma poussette arrive endommagée ?

Si votre poussette arrive endommagée ou défectueuse, il vous suffit de contacter notre service client avec une photo du problème.

Nous proposons rapidement un remplacement ou une solution adaptée pour garantir votre satisfaction.

10. Comment contacter le service client Mon nid Bébé ?

Vous pouvez contacter notre service client :

• par email

• via le formulaire de contact du site

• directement depuis la page contact

Nous répondons généralement sous 24h.